Servicio
La plataforma ofrece herramientas para la operativa diaria, el check-in, la documentación y las obligaciones legales asociadas a una licencia de Alojamento Local.
Términos de Uso
Última actualización: 2026-09-02
Estos términos regulan el uso de la plataforma Gestão de Alojamento Local por parte de propietarios, gestores y usuarios autorizados.
Estos términos están redactados en portugués y se facilitan también en inglés y español. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión portuguesa; las traducciones se ofrecen para facilitar la lectura.
Cómo ejercer la libre resolución
Envíenos una declaración inequívoca de que resuelve el contrato, desde el email de la cuenta, a la dirección de soporte. Basta con escribir que desea resolver el contrato e indicar el email de la cuenta; confirmamos la recepción por escrito. Asunto sugerido: Livre resolução.
Para ejercer el derecho de libre resolución, escriba a support@alocal.pt
Cuenta y seguridad
- Sus credenciales son personales y no deben compartirse.
- Comuníquenos de inmediato cualquier actividad sospechosa.
- Los datos que introduzca deben ser correctos y mantenerse actualizados.
Límites del servicio
- No prestamos asesoramiento jurídico, fiscal ni contable.
- El servicio puede no estar disponible puntualmente por mantenimiento o por una incidencia ajena a nosotros.
- Las funciones de pago requieren una suscripción activa.
Suscripción, renovación y cancelación
- El plan Pro es una suscripción mensual que se renueva automáticamente, por periodos de un mes, hasta que se cancela.
- Puede cancelar en cualquier momento y sin contactar con el soporte: en Cuenta › Plan y cobro, el botón «Gestionar cobro automático» abre el portal de facturación donde finaliza la suscripción.
- Tras cancelar no hay nuevos cobros. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, durante el cual el servicio sigue disponible; la fecha figura en Cuenta › Plan y cobro, en «Próximo cobro».
- Terminado ese periodo, la cuenta vuelve al plan gratuito y a sus límites. La cancelación no borra los datos ya guardados; para eliminarlos, use la página de eliminación de datos.
- Si paga mes a mes con tarjeta, MB WAY o Multibanco, no hay renovación automática ni portal de facturación: el acceso termina al final del mes pagado y, para cancelar, basta con no pagar el mes siguiente.
Derecho de libre resolución (14 días)
- Si contrata en calidad de consumidor, y no en el ejercicio de una actividad profesional, puede resolver el contrato sin indicar motivo alguno y sin incurrir en costes, en el plazo de 14 días a contar desde el día de la celebración del contrato (artículo 10, apartado 1, letra a), del Decreto-Ley 24/2014, de 14 de febrero).
- Al suscribirse le pedimos que confirme expresamente que desea que el servicio comience durante ese plazo (artículo 15, apartado 1). Registramos esa confirmación y su fecha, que puede consultar en Cuenta › Plan y cobro.
- Si solicitó ese inicio y resuelve el contrato dentro del plazo, abona únicamente el importe proporcional a lo efectivamente prestado hasta el momento en que nos comunica la resolución, calculado sobre el precio contractual total (artículo 15, apartados 2 y 3).
- Si no solicitó expresamente ese inicio, no soporta coste alguno por el servicio prestado durante el plazo de libre resolución (artículo 15, apartado 5, letra a)).
- La suscripción es mensual y renovable, por lo que no es un servicio íntegramente prestado: la exclusión del artículo 17, apartado 1, letra a), no se aplica.
Suspensión y contacto
Si se incumplen estos términos, podemos suspender el acceso para proteger el servicio. Si tiene alguna duda sobre ellos, utilice el contacto que figura en el pie de página.